Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het online casino en de diensten van Ducky Luck. In deze voorwaarden leggen wij uit hoe wij onze relatie met u als speler reguleren, welke verplichtingen beide partijen hebben en welke procedures van toepassing zijn op accounts, betalingen en promoties. Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met deze voorwaarden en met eventuele aanvullende bepalingen die bij specifieke acties of betaalmethoden worden vermeld.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en enige activiteit die via uw account plaatsvindt. Accounts zijn persoonsgebonden; meerdere accounts per persoon kunnen leiden tot opschorting of sluiting. Wij kunnen om documentatie vragen ter bevestiging van uw identiteit, adres en betaalmiddelen (Accountverificatie). Bij onvoldoende medewerking behouden wij ons het recht voor om uitbetalingen te weigeren of het account te blokkeren.

Accountlimieten en beveiliging

Gebruikers kunnen limieten instellen en ondersteuning vragen bij klantenservice voor limietaanpassingen. Elke vorm van ongeautoriseerde toegang, delen van accounts of gebruik van geautomatiseerde software is verboden en kan leiden tot afsluiting en verlies van tegoeden.

Geschiktheid en leeftijdsvereisten

Toegang tot en gebruik van Ducky Luck is uitsluitend toegestaan voor personen die volgens de toepasselijke wetgeving in hun rechtsgebied het recht hebben om te gokken. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname in uw land is toegestaan. Wij kunnen leeftijds- en identiteitscontroles uitvoeren; deelname kan worden geweigerd als deze controles niet worden doorlopen.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform mag alleen worden gebruikt voor legale gokactiviteiten. Misbruik, fraude, het omzeilen van regionale beperkingen (bijvoorbeeld via VPN), witwaspraktijken of manipulatie van spellen is verboden. Wij behouden ons het recht voor om verdachte activiteiten te onderzoeken en passende maatregelen te nemen, waaronder het bevriezen of sluiten van accounts.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen vallen onder specifieke voorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Deze kunnen inzetvereisten, spelbeperkingen, maximale uitkeringen en minimale stortingen bevatten. Misbruik van promoties, inclusief het openen van meerdere accounts om voorwaarden te omzeilen, kan leiden tot intrekking van bonussen en blokkering van uitbetalingen. Raadpleeg altijd de voorwaarden van een aanbieding voordat u deelneemt.

Stortingen en uitbetalingen

Beschikbare betaalmethoden, minimale en maximale bedragen en verwerkingsrichtlijnen staan vermeld op de betaalpagina. Voor uitbetalingen is volledige accountverificatie vereist en kunnen wij controles uitvoeren om fraude of witwassen te voorkomen (Uitbetalingscontroles). Eventuele kosten van betalingsproviders of banken zijn voor rekening van de gebruiker, tenzij anders aangegeven.

Geschillen en klachten

Bij onenigheid vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij het geschil intern kunnen behandelen. Als een oplossing niet kan worden bereikt, kunnen partijen besluiten het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke instantie of aan de bevoegde rechterlijke instantie volgens de toepasselijke wetgeving zoals vermeld in uw accountinformatie.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij communiceren belangrijke wijzigingen via de website of per bericht naar uw geregistreerde contactgegevens. Voortgezet gebruik van het platform na de wijzigingen betekent dat u de nieuwe voorwaarden accepteert. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden periodiek te controleren.